Điều khoản dịch vụ

Điều khoản này áp dụng cho mọi đơn hàng đặt trên pogoazo.com. Khi đặt hàng, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây, cùng với Quy định trade, Chính sách hoàn tiền và Chính sách bảo mật.

Về PogoAzo

PogoAzo bán Pokémon trong Pokémon GO (chủ yếu là Pokémon shiny có nền địa điểm hoặc nền đặc biệt, shiny level 50, shiny huyền thoại, Pokémon mặc trang phục (costume) và XXL/XXS), được giao bằng trade trong game từ tài khoản của shop sang tài khoản của bạn. Shop cũng có dịch vụ cày Stardust và cày XP/level.

PogoAzo không liên kết với Niantic, Scopely, Nintendo, The Pokémon Company hay Game Freak.

Ai được đặt hàng

Bạn phải là chủ sở hữu tài khoản game nhận Pokémon hoặc dịch vụ.
Bạn phải đủ tuổi theo quy định pháp luật để tự thanh toán, hoặc có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Lưu ý quan trọng về rủi ro

Vui lòng đọc kỹ. Mua bán Pokémon hoặc tài khoản bằng tiền thật là vi phạm điều khoản dịch vụ của game. Dùng dịch vụ bên thứ ba như cày Stardust hay cày XP/level cũng vi phạm các điều khoản đó và có thể dẫn đến cảnh cáo, khóa tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn. Khi đặt hàng, bạn hiểu và chấp nhận rủi ro này. Shop không thể đảm bảo tài khoản của bạn trước bất kỳ biện pháp nào của nhà phát hành game.

Shop cung cấp gì

Pokémon được giao bằng trade trong game, theo Quy định trade.
Dịch vụ cày Stardust và cày XP/level trên tài khoản của bạn, tiến độ hiển thị trên trang đơn hàng.

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” (as is). Cụ thể, shop không cam kết IV sau trade vì game random lại IV, và ảnh cũng như IV trên web là trước khi trade. Một số ảnh sản phẩm là ảnh minh họa; sản phẩm ghi “ảnh thật” (real photo) là ảnh đúng con Pokémon bạn nhận.

Trách nhiệm của bạn

Điền đúng thông tin khi thanh toán: email, kênh liên hệ, tên trainer, Trainer Code 12 số, quốc gia/múi giờ và khung giờ tiện.
Đảm bảo tài khoản đã level 10+ và đủ Stardust để trade.
Chấp nhận lời mời kết bạn, mở quà của shop và online trong game đúng giờ hẹn.
Với dịch vụ: cung cấp thông tin đăng nhập Pokémon Trainer Club (PTC) (không hỗ trợ đăng nhập Google), không đăng nhập vào tài khoản trong lúc làm dịch vụ, và sau khi xong thì chờ một thời gian rồi mới chơi ở nơi xa (travel cooldown).

Giá và thanh toán

Giá tính bằng VND hoặc USD, theo hiển thị ở trang thanh toán.
Shop nhận chuyển khoản VietQR (VND), PayPal (USD) và crypto qua NOWPayments (USD).
Đơn chưa thanh toán được giữ 30 phút, sau đó hết hạn và Pokémon được trả lại kho.

Giao hàng và hoàn tất đơn

Trang đơn hàng hiển thị trạng thái đơn của bạn. Sau khi giao, bạn có thể bấm xác nhận đã nhận hàng; nếu không, đơn tự hoàn tất sau 72 giờ kể từ lúc giao. Phần lớn đơn được giao trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán nếu bạn online, nhưng mỗi người chơi chỉ được 1 Special Trade mỗi ngày, nên đơn có nhiều Special Trade sẽ mất nhiều ngày hơn.

Shop hủy đơn

Shop có thể hủy đơn nếu giá hiển thị bị sai hoặc khi nghi ngờ gian lận; trong trường hợp đó bạn sẽ được hoàn tiền. Lạm dụng chargeback hoặc khiếu nại thanh toán cũng sẽ khiến đơn bị hủy.

Hoàn tiền

Việc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách hoàn tiền.

Nhãn hiệu

Pokémon, Pokémon GO và tên các Pokémon là nhãn hiệu của chủ sở hữu tương ứng. Website chỉ dùng các tên này để mô tả sản phẩm.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản, bạn liên hệ shop qua trang Hỗ trợ. Giờ làm việc: 09:00–22:00 (GMT+7).